Politique de confidentialité

PROVISIONAL : raison sociale et NIF en attente de confirmation du client — voir les mentions légales.

1. Responsable du traitement

{{TODO_DENOMINACION_SOCIAL}}, NIF {{TODO_NIF}}, domiciliée Calle Rafael Molina Lagartijo, 652, 03184 Torrevieja (Alicante). Contact : info@builders-sa.com.

2. Finalité du traitement

Nous traitons vos données afin de : répondre aux demandes de devis envoyées via le formulaire de contact, gérer la communication par le chat du site web, et coordonner la réservation de visites techniques via cal.com.

3. Base légale

La base légale est votre consentement, donné en cochant la case correspondante dans le formulaire de contact ou en engageant une conversation avec le chat.

4. Destinataires et sous-traitants

Pour fournir le service, vos données peuvent être traitées par les prestataires suivants, en qualité de sous-traitants :

• Cloudflare, Inc. — hébergement et diffusion du site web (Cloudflare Pages).
• Resend — envoi de l'e-mail généré lors de l'envoi du formulaire de contact.
• Cal.com, Inc. — gestion de la réservation des visites techniques, si vous utilisez le calendrier intégré au site.
• Anthropic — traitement des messages envoyés via le chat du site web. Le chat vous en informe avant que vous n'écriviez votre premier message.

5. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de la relation commerciale et, ensuite, pendant les délais légalement exigibles pour répondre à d'éventuelles responsabilités.

6. Droits

Vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, de suppression, d'opposition, de limitation du traitement et de portabilité en écrivant à info@builders-sa.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Formulaire et chat

Le formulaire de contact comprend une vérification anti-spam (Cloudflare Turnstile) et un champ caché de contrôle. Le chat du site web traite votre message par l'intermédiaire d'un prestataire externe d'intelligence artificielle pour générer la réponse.